Интеграция CRM-систем с IP телефонией

Многие компании при работе с клиентами используют систему управления взаимоотношениями с клиентами или еще сокращенно все называют CRM (Customer Relationship Management). CRM - системы подходят для любой сферы бизнеса, например, от продажи в интернет магазине книг, до записи на техническое обслуживание автомобилей в автосервис.

Но все CRM-системы не имеют встроенной телефонии, а только представьте себе, как было бы удобно, если можно было из вашей crm звонить, т.е. не только хранить в ней номер телефона клиента, но еще и можно было нажать на кнопку в интерфейсе crm и звонок бы пошел сразу клиенту. Или при приеме звонка от нового клиента, у Вас сразу на экране в вашей crm открылась новая карточка клиента и в ней уже в поле телефон был вбит номер телефона с которого пришел звонок. А если клиент существующий, то открылась бы карточка существующего клиента и Вам не надо было бы искать в базе, а Вы сразу понимаете кто звонит и как нужно будет построить разговор.

Интеграция CRM с IP телефонией от Видео-ИТ

Наша компания выполняет интеграцию следующих основных CRM - систем с IP телефоний:

SalesPlatform vTiger CRM

SugarCRM

1С CRM

AmoCRM

SalesMan CRM

После интеграции Вы сможете осуществлять звонки сразу из интерфейса CRM системы. При приеме входящих звонков в CRM системе будет автоматически всплывать новая карточка клиента или существующая в зависимости от того какой клиент звонит.

В списке по интеграции представлены основные CRM, но мы интегрируем и другие.

Если Вы только на этапе выбора CRM и у Вас StartUP, рекомендуем vTiger CRM или SugarCRM, т.к. остальные CRM существенно дороже и имеют значительные ограничения в версиях для тестирования.

Также для StartUp бывает очень важно это возможность подключения к CRM системе из разных мест, например, сотрудники находятся в разных городах, а все подключаются и работают с одной CRM и ведут одну базу данных. vTiger CRM и Sugar CRM имеют такой функционал.

Звоните и заказывайте CRM систему с IP телефонией, и наши специалисты быстро подберут для Вас оптимальное решение и осуществят внедрение.